-Todos nuestros productos se pueden entregar en todo el mundo.

-Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos de EE. UU. superiores a 250 $

- Todas nuestras tarifas nacionales e internacionales se calculan automáticamente al finalizar la compra después de proporcionar su dirección de entrega.

- Tiene las opciones de elegir envío estándar, exprés o al día siguiente: para las opciones de envío exprés , los pedidos deben recibirse antes de las 2 p. m., hora del Pacífico (PST) . Si se reciben después de las 2 p.m. (PST), se enviarán el siguiente día hábil. Para las opciones de envío estándar, los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Durante los períodos de rebajas y días festivos puede haber retrasos en los tiempos de procesamiento de pedidos debido a un gran volumen de pedidos.

Tenga en cuenta: los gastos de envío no incluyen los cargos de importación, impuestos y aranceles aplicables por parte de la aduana en el país donde se entregará el pedido. Usted es responsable de dichos impuestos y derechos.

Todos nuestros artículos EN STOCK salen de nuestro almacén de California, EE. UU., dentro de 1 a 2 días hábiles.

Todos nuestros artículos en PRE-ORDENES necesitan al menos 4-6 semanas de tiempo de producción antes del envío y se consideran VENTA FINAL . No son elegibles para devolución o cambio.

Si necesita su pedido antes o en una fecha específica, contáctenos en: info@childrenmaison.com antes de enviar su pedido.
Tenga en cuenta: Los tiempos de entrega no están garantizados (a menos que se especifique lo contrario) y están sujetos a otros factores que incluyen: VENTAS, días festivos nacionales, demoras del transportista, despacho de aduanas, clima, disponibilidad del producto y autorización de la tarjeta de crédito.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico que contiene
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El costo de entrega no incluye los cargos de importación, impuestos y aranceles aplicables por parte de la aduana en el país donde se entregará el pedido. Usted es responsable de dichos impuestos y derechos.

Children Maison no es responsable de los retrasos causados ​​por la aduana de un país y no puede alterar los aranceles e impuestos incurridos. Al realizar un pedido con Children Maison, acepta nuestros términos y condiciones.

Tenga en cuenta: A los clientes que realicen pedidos desde Canadá o Nueva Zelanda se les puede cobrar una tarifa aduanera más alta.

Es importante proporcionar información de envío detallada al realizar su pedido. Children Maison no es responsable de los paquetes no entregados debido a información errónea de las direcciones de envío completadas por el cliente al realizar el pago.

Tampoco somos responsables de paquetes perdidos o robados. Nos aseguraremos de ayudarle con el transportista utilizado para enviarlo, pero una vez que un pedido se muestra entregado, no podemos asumir responsabilidad por paquetes perdidos o robados.

Tenga en cuenta: una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, ya no somos responsables de retrasos, pérdidas o cargos adicionales impuestos por la aduana del país al que se importa.

- Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días naturales después de recibir tu artículo para solicitar una devolución (menos el costo de envío). Una vez autorizado, el paquete deberá devolverse a nuestro almacén en un plazo de 14 días naturales (30 días para devoluciones internacionales). El cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.

- No hay reembolso por gastos de envío. Todos los artículos en oferta son ventas finales. Para reclamos aprobados, los clientes recibirán un paquete de reemplazo o crédito en la tienda. El crédito de la tienda nunca caduca.

-Los artículos de regalo se pueden devolver mediante crédito en la tienda dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega.

-No podemos reembolsar ni aplicar códigos de cupón retroactivamente a compras anteriores si el cliente no ingresa el código al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los pedidos personalizados no se pueden devolver.

-Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Tenga en cuenta: que una vez aprobada su devolución deberá devolvernos el artículo en un plazo de 14 días naturales. Si pasan más de 14 días, su devolución será nula y se le devolverá el artículo.

-Para iniciar una devolución, puede utilizar nuestro portal de devoluciones en el sitio web. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

Usted será responsable de los gastos de envío de devolución. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.