children maison store, clothing store, kids concept store, kids shopping, dresses, outfits, accessories, newport coast, rodeo drive shopping, luxury shopping, kids luxury brand
★ TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR ★
À PROPOS DE L'EXPÉDITION DES COMMANDES

-Tous nos produits peuvent être livrés dans le monde entier.

-Nous offrons la livraison standard gratuite sur les commandes américaines supérieures à 250 $

- Tous nos tarifs nationaux et internationaux sont calculés automatiquement à la caisse après avoir fourni votre adresse de livraison.

- Vous avez la possibilité de choisir l'expédition standard, express ou du jour au lendemain : pour les options d'expédition express , les commandes doivent être reçues avant 14 heures, heure du Pacifique (PST) . S'ils sont reçus après 14 heures (PST), ils seront expédiés le jour ouvrable suivant. Pour les options d’expédition standard, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les périodes de soldes et les jours fériés, il peut y avoir un retard dans les délais de traitement des commandes en raison d'un volume élevé de commandes.

Attention : les frais de livraison n'incluent pas les éventuels frais d'importation, taxes et droits de douane applicables dans le pays où la commande doit être livrée. Vous êtes responsable de ces taxes et droits.

Tous nos articles EN STOCK quittent notre entrepôt de Californie, aux États-Unis, dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Tous nos articles en PRÉCOMMANDE nécessitent au moins 4 à 6 semaines de temps de production avant l'expédition et ils sont considérés comme VENTE FINALE . Ils ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange.

Si vous avez besoin de votre commande plus tôt ou à une date précise, veuillez nous contacter à : info@childrenmaison.com avant de soumettre votre commande.
Veuillez noter : les délais de livraison ne sont pas garantis (sauf indication contraire) et sont soumis à plusieurs autres facteurs, notamment : LES VENTES, les jours fériés, les retards des transporteurs, le dédouanement, la météo, la disponibilité des produits et l'autorisation de la carte de crédit.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant
des détails de suivi sur la façon de suivre le parcours de votre commande jusqu'à votre porte.

Les frais de livraison n'incluent pas les frais d'importation, taxes et droits de douane applicables dans le pays où la commande doit être livrée. Vous êtes responsable de ces taxes et droits.

Children Maison n'est pas responsable des retards causés par les douanes d'un pays et n'est pas en mesure de modifier les droits et taxes encourus. En passant une commande auprès de Children Maison, vous acceptez nos termes et conditions.

Veuillez noter : les clients commandant depuis le Canada ou la Nouvelle-Zélande peuvent se voir facturer des frais de douane plus élevés.

Il est important de fournir des informations détaillées sur l'expédition lors du passage de votre commande. Children Maison n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'informations erronées sur les adresses de livraison renseignées par le client lors du paiement.

Nous ne sommes pas non plus responsables des colis perdus ou volés. Nous ne manquerons pas de vous aider avec le transporteur utilisé pour l'expédier, mais une fois qu'une commande est livrée, nous ne pouvons assumer la responsabilité des colis perdus et/ou volés.

Remarque : Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, nous ne sommes plus responsables des retards, des pertes ou des frais supplémentaires imposés par les douanes du pays d'importation.

- Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours calendaires après réception de votre article pour demander un retour (moins les frais d'expédition). Une fois autorisé, le colis doit être retourné à notre entrepôt dans un délai de 14 jours calendaires (30 jours pour les retours internationaux). Le client sera responsable des frais d'expédition de retour.

- Il n'y a aucun remboursement pour les frais d'expédition. Tous les articles en vente sont des ventes finales. Pour les réclamations approuvées, les clients recevront un package de remplacement ou un crédit en magasin. Le crédit en magasin n'expire jamais.

-Les articles cadeaux peuvent être retournés contre un crédit en magasin dans les 7 jours suivant la date de livraison.

-Nous ne pouvons pas rembourser rétroactivement ou appliquer des codes de réduction aux achats antérieurs si le code n'est pas saisi lors du paiement par le client. Veuillez noter que les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées.

-Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Veuillez noter : qu'une fois votre retour approuvé, vous devez nous retourner l'article dans les 14 jours calendaires. Si plus de 14 jours s'écoulent, votre retour sera nul et l'article vous sera renvoyé.

-Pour démarrer un retour, vous pouvez utiliser notre portail de retour sur le site Internet. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis.

Vous serez responsable des frais d’expédition de retour. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous avez d'autres questions ?

Ce site est protégé par hCaptcha, et la Politique de confidentialité et les Conditions de service de hCaptcha s’appliquent.